来源：阿里云开发者平台、支付百科
6月19日，阿里云宣布联合支付宝推出AI版商户服务平台，面向全国小微商户启动灰度测试。该产品集成了AI智能客服、经营分析、营销助手等多项功能。
据介绍，AI版支付宝商户端具备三大核心能力：一是AI智能客服，可7x24小时解答商户的经营问题，包括收付款、对账、提现等操作指引；二是经营数据分析，自动生成日报、周报，帮助商户了解经营状况；三是智能营销助手，根据商户经营数据自动生成营销方案，包括优惠券设置、会员活动等。
阿里云表示，该产品基于通义千问大模型开发，针对支付场景做了深度优化。测试期间商户可免费使用全部功能，正式上线后基础功能免费，高级功能按订阅制收费。
首批测试商户约10万家，主要集中在餐饮、零售、生活服务等行业。数据显示，使用AI助手后，商户客服咨询响应时间从平均15分钟缩短至30秒，经营效率提升明显。
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